常见问答 · 看球前先看一眼
从打开到连看,看球常问的事一次说清
手机第一次打开落在哪里、比分为什么这样排、周末想连着看四场怎么切、好几年前的赛季数据去哪儿翻——问得最多的那些情形都在这儿,照着做就行。
- 3 步切到常看赛事
- 5 秒 比分最快刷新间隔
- 4 场+ 同一页连续切换
- 12 个 当季联赛分类
进入与登录:第一眼该看到什么
先从落地讲起。不管你手里是 5.5 英寸的手机还是 13 英寸的平板,进来第一眼都该是正在进行的那几场。
手机上打开就直接是比分页,是我点错了吗?
没有点错。小屏端进来默认停在比分页,正在进行的比赛排在最前面,你不用先找入口再找比赛。想换成常看的那几场,点顶部的联赛切换器挑一次就记住了,整个过程不超过 3 步。
第一次来,要不要先注册才能看?
不用。比分、赛程和赛季资料打开就能翻,不注册也看得完整。注册只影响两件事:常看赛事的记忆和个人观赛设置跟着你走。你可以先看几天,觉得顺手了再决定。
为什么进来先看到比分,而不是赛程或者资料?
因为比分变得最快,赛程和赛季资料相对稳定。把变化最快的放在第一屏,你打开就知道现在场上什么情况,不用再往里点一层。
比分与赛程怎么看
已经在看了,把这几个问题弄清楚,能省掉不少来回点。
比分列表为什么有的比赛排得很靠前?
排序参考开赛时间和关注热度。正在进行的比赛排最前,热门赛事跟着靠前。当季联赛板块覆盖 12 个主流联赛分类,你常看的那一场基本在一屏之内就能找到。
看完比分想接着看赛程,入口在哪一步?
比分卡上直接点进单场比赛,赛程入口在联赛切换器的右边。赛程和比分用的是同一份开赛时间,两边翻来翻去也不会出现时间对不上的情况。
比分多久刷新一次,需要自己下拉吗?
不用手动下拉。移动端和平板端最快 5 秒级更新一次,比分变化时数字外面会有一次描边闪动提醒。页面位置保持不动,你不用重新找刚才那一场。
连续观赛与多场切换
周末连着看是最考验手感的一段。四喜体育内地老用户周末连看,靠的基本就是下面这几个动作。
周末想连着看几场,每次都要退回首页重新找吗?
不用退回去。同一个页面里就能连续切换 4 场以上赛事,切到常看的联赛只要一步,剩下的顺着标签往下点。比赛结束的那场自动沉下去,接下来的自然浮上来。
几场比赛之间具体怎么切?
- 先在联赛切换器里定好今天要看的那两个或三个联赛。
- 在比赛标签上点一下就能换场,当前场次用底色标出来。
- 这场看完直接点下一场的标签,不需要回到列表顶部。
为什么用浏览器后退键切场反而更慢?
后退键会把你带回上一个浏览位置,滚动条也跟着跳,重新找比赛更费时间。改用页面内的比赛标签切换,你的位置一直留在原地。
平板端使用
屏幕大一点,一屏里能同时看到的东西就多一层。平板端的排布和手机端刻意做了区分。
平板横屏和竖屏,界面会怎么变?
横屏把比分、走势和赛程列表放在同一屏里,竖屏自动收成上下两段。转动屏幕不用手动调布局,也不会丢掉你正在看的那一场。
平板上的比分是不是比手机慢一点?
两端节奏一致,最快都是 5 秒级。平板端用的是分层数据视图,多出来的部分是把走势和赛程摊开给你看,不是在多等一会儿。
多大的屏幕用起来合适,字号能调吗?
5.5 到 13 英寸都在适配范围内,平板横屏也在其中。深色模式和大字号比分可以在设置里打开,夜里看球不刺眼,远处也看得清。平板端具体能做哪些事,观赛中心里讲得更细。
账号与资料
设置对不对、旧资料去哪儿翻,这两类问题在咨询里占了很大一块,其实自己几步就能弄完。
想把界面调暗、比分调大,在哪里改?
在个人设置里直接切换,深色模式和大字号比分都是开关式的。改完立刻生效,不用退出重进,手机和平板各自记住自己的选择。
旧赛季的比赛数据还翻得到吗?
翻得到。赛季资料从 2016–2017 赛季一直排到本赛季,每个赛季平均归档 2,400 场赛事数据。沿着赛季区间往回走就行,走多远都接得上。
找旧资料有没有更快的筛法?
有三种:按赛季区间、按联赛、按球队。想一路看某支球队的整段走势,直接用球队筛选最快;想对比同一赛季的不同联赛,走区间加联赛的组合。赛季观察页里还有按赛季整理的走势记录,适合连着往回读。
还有问题
联系渠道与响应时间
上面几类没覆盖到的情形,直接找我们。说清楚你用的设备、看的哪一场,处理起来会快很多。
哪种问题发邮件更合适?
需要附截图说明的、涉及账号设置的、要查某一段历史资料的,写邮件到 kefu@sixi-sports-app.com.cn 更清楚。附上设备型号和页面截图,我们能少问一轮。
什么时候打热线有人接?
400-4460-8353 在工作日 9:00–18:00 由四川本地团队轮值接听。周末与节假日只处理紧急访问问题,比如进不去站点这类,其他情况留到工作日会更快。
内容共建、数据合作这类事情找谁?
不用走客服通道。在合作与联系里写清你的方向——内容共建、数据合作还是赛事推广,会直接转给对应的同事。用邮箱说明来意比电话更方便留底。